Το google+ ξεκίνησε πριν λίγο καιρό και ήδη έχει κερδίσει τις εντυπώσεις στα social media. Πολλοί προβλέπουν ότι θα μπορούσε να εκθρονίσει το Facebook με τον ίδιο τρόπο που το Facebook εκθρόνισε το MySpace.Ίσως είναι πολύ νωρίς ακόμα για τόσο υψηλές προβλέψεις, πάντως είναι ξεκάθαρο ότι το google+ έχει ήδη αρχίσει να τραβάει το ενδιαφέρον και έχει τη δυνατότητα να εξελιχθεί σε ένα “δυνατό παίκτη” στα social media.
Παρακάτω επισημαίνονται κάποιοι τρόποι που θα μπορούσε κάποιος να εκμεταλλευτεί τα χαρακτηριστικά του ώστε να προωθήσει την επιχείρηση του.
+ Circles
To google+ δίνει τη δυνατότητα στο χρήστη να οργανώσει τους φίλους του σε κύκλους- όπως γνωστούς, συνάδελφους κλπ-. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν με ποια groups θα μοιράζονται πληροφορίες επιτρέποντας έτσι περισσότερη προστασία (privacy) και έλεγχο όσον αφορά τη ροή των πληροφοριών.
Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους κύκλους για να προσδιορίσουν δημογραφικά στοιχεία και για να στοχεύσουν την πληροφορία και το marketing.
Προωθητικές ενέργειες μπορούν να διαφημιστούν μόνο σε όσους χρήστες τις βρίσκουν πιο σχετικές, κάνοντας έτσι τις στρατηγικές του marketing πιο αποτελεσματικές.
+ Hangouts
Tα Hangouts είναι video chat groups που σου δίνουν τη δυνατότητα να μιλάς μέχρι και με 10 “φίλους” ταυτόχρονα. Οι video chat επιλογές της εφαρμογής δίνουν μεγαλύτερη ευκαιρία σε επιχειρήσεις να συνδέονται απευθείας με τους πελάτες.
Τα “One-to-one” video chats θα ήταν ιδανικά για την επίλυση πελατειακών συγκρούσεων, επιτρέποντας με αυτό τον τρόπο στις επιχειρήσεις να προσφέρουν μία πιο εξατομικευμένη προσέγγιση. Επιπλέον, τα group video chats ευνοούν την ανάπτυξη προωθητικών ενεργειών σε VIP πελάτες.
+Sparks
Ίσως το πιο χρήσιμο και ιδιαίτερο χαρακτηριστικό του Google+, που δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες να προτείνουν ενημερώσεις, βίντεο και φωτογραφίες περισσότερο σε συγκεκριμένους χρήστες ή groups παρά αυτόματα σε οποιονδήποτε. Έτσι το περιεχόμενο επικεντρώνεται μόνο σε εκείνους τους χρήστες που το βρίσκουν πιο χρήσιμο. (targeted marketing opportunities).
Άλλα χαρακτηριστικά
Το google+ προσφέρει αυξημένη ασφάλεια και έλεγχο. Για παράδειγμα, ο χρήστης είναι αυτόματα συνδεδεμένος σε http server, εξασφαλίζοντας μια πιο ασφαλή σύνδεση. Αυτή είναι μία επιπλέον διαβεβαίωση ασφάλειας για αυτές τις επιχειρήσεις που διαχειρίζονται ευαίσθητες πληροφορίες ή που έχουν σχέση με πληρωμές μέσω πιστωτικής κάρτας ή με δωρεές.
Η προστασία είναι ακόμα πιο εξασφαλισμένη εφόσον υπάρχει μεγαλύτερος έλεγχος για το “ποιος” βλέπει “τι είδους” πληροφορίες. Οι φωτογραφίες και τα βίντεο αυτόματα είναι προστατευμένα εκτός και αν ο ίδιος ο χρήστης επιλέξει σε ποιον θα δώσει πρόσβαση. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις γιατί τους δίνει περισσότερο έλεγχο στο brand.
Συνοψίζοντας, το google+ φαίνεται πως έχει κάνει το social networking μία πιο εξορθολογισμένη διαδικασία που θα μπορούσε να έχει μεγάλο αντίκτυπο για την απλότητα της.
